Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
บน ben365

ben365 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจและการควบคุมตนเอง เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือ แนวทาง และทรัพยากรครบชุดเพื่อให้สมาชิกทุกท่านสนุกกับการเดิมพันได้อย่างปลอดภัยและมีสติ

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
หลักการสำคัญ
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อรายได้
  • กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
  • หยุดเล่นเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้
  • ไม่ตามล้างเงินที่เสียไปแล้ว
  • ใช้เวลาพักระหว่างเล่นเป็นประจำ
  • ขอความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ทำไม ben365 ถึงให้ความสำคัญกับ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การเดิมพันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เหมือนกับการดูหนัง เล่นเกม หรือกิจกรรมนันทนาการอื่นๆ ben365 ยึดมั่นในหลักการนี้อย่างเป็นรูปธรรม โดยถือว่าสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกมีความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด

เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาได้หากขาดการควบคุมที่ดี นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ ben365 ลงทุนพัฒนาเครื่องมือและระบบสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถจัดการประสบการณ์การเดิมพันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พันธกิจของ ben365: เราไม่ต้องการให้สมาชิกเล่นมากที่สุด แต่ต้องการให้เล่นอย่างมีความสุขและปลอดภัยที่สุด การสนุกกับการเดิมพันโดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง คือเป้าหมายสูงสุดของเรา

สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ben365 มีทีมงานและเครื่องมือพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา สมาชิกสามารถขอตั้งวงเงิน กำหนดเวลา หรือระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันทีโดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล

ข้อกำหนดอายุ: บริการทั้งหมดของ ben365 สงวนไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดสำหรับสมาชิกทุกราย

สัญญาณเตือน ความเสี่ยง

ระดับความเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน แบ่งตามพฤติกรรมที่พบบ่อยในกลุ่มผู้เล่นต่างๆ:

ผู้เล่นทั่วไป (บันเทิง) ความเสี่ยงต่ำ
ผู้เล่นที่เริ่มเพิ่มวงเงิน ความเสี่ยงปานกลาง
ผู้ที่ตามล้างเงินที่เสีย ความเสี่ยงสูง
ผู้ที่ใช้เงินเกินกว่าที่กำหนด ต้องขอความช่วยเหลือ

หากท่านอยู่ในกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูง กรุณาติดต่อทีมงาน ben365 เพื่อขอใช้เครื่องมือจัดการการเดิมพันทันที

สัญญาณที่บ่งบอกว่า การพนันกำลังเป็นปัญหา

ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างซื่อสัตย์ หากตอบว่า "ใช่" หลายข้อ อาจถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือ

1

ท่านเคยใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ในการเดิมพันหรือไม่? และรู้สึกยากที่จะหยุดเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด

2

ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการเดิมพันหรือไม่?

3

ท่านรู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่นการพนันหรือเมื่อพยายามจะหยุดเล่น

4

ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนใกล้ชิดเกี่ยวกับจำนวนเงินหรือเวลาที่ใช้ในการเดิมพันหรือไม่

5

ท่านเคยพยายามหยุดเล่นหรือลดการเล่นแต่ไม่สำเร็จ และกลับมาเล่นใหม่ทุกครั้ง

6

การพนันทำให้ท่านละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความรับผิดชอบต่อครอบครัวหรือไม่

7

ท่านรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยวงเงินที่สูงขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่

8

ท่านเคยตามล้างเงินที่เสียไปด้วยการเดิมพันเพิ่มในครั้งถัดไปเพื่อหวังได้เงินคืนหรือไม่

9

ท่านรู้สึกว่าการเดิมพันเป็นทางออกเมื่อรู้สึกเครียด ซึมเศร้า หรือมีปัญหาชีวิตหรือไม่

หากท่านตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป เราแนะนำให้ติดต่อทีมงาน ben365 ทันทีเพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต เราพร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน

เครื่องมือควบคุมการเดิมพันของ ben365

ben365 จัดเตรียมเครื่องมือหลากหลายเพื่อให้สมาชิกทุกท่านสามารถจัดการประสบการณ์การเดิมพันได้ตามต้องการ

กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์

สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินสูงสุดที่อนุญาตให้ตนเองฝากเงินในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ได้ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการใช้เงินเกินตัว

กำหนดวงเงินเสียสูงสุด

ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับให้เสียในแต่ละรอบการเดิมพัน เมื่อยอดเสียถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้ ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติ

จำกัดเวลาการเล่นต่อครั้ง

กำหนดระยะเวลาสูงสุดในการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด และจะล็อกการเข้าใช้งานชั่วคราวเมื่อครบเวลาที่กำหนด

พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off)

หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถขอระงับการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที โดยไม่ต้องให้เหตุผล

ระงับบัญชีระยะยาว (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเดิมพันในระยะยาว สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีตั้งแต่ 3 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร ระบบจะปิดกั้นการเข้าถึงทุกช่องทางตลอดระยะเวลาที่กำหนด

การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

ระบบ ben365 จะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อสังเกตเห็นรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงความเสี่ยง เช่น การเล่นติดต่อกันนานผิดปกติ หรือการฝากเงินบ่อยครั้งในช่วงเวลาสั้น

วิธีขอระงับบัญชี (Self-Exclusion)

หากท่านตัดสินใจที่จะหยุดพักหรือหยุดเดิมพันอย่างถาวร ben365 ให้บริการระงับบัญชีอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ โดยไม่มีการตั้งคำถามหรือพยายามชักจูงให้เปลี่ยนใจ

1
ติดต่อทีมงาน ben365

ติดต่อผ่านแชทสด, LINE Official หรืออีเมล [email protected] แจ้งความประสงค์ว่าต้องการขอระงับบัญชี

2
เลือกระยะเวลาที่ต้องการ

กำหนดระยะเวลาที่ต้องการระงับ: 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี, 3 ปี, 5 ปี หรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3
ยืนยันตัวตนและรับการยืนยัน

ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนเบื้องต้นเพื่อความปลอดภัย จากนั้นส่งอีเมลยืนยันว่าบัญชีถูกระงับเรียบร้อยแล้ว

4
บัญชีถูกปิดกั้นทันที

เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ บัญชีของท่านจะถูกปิดกั้นการเข้าถึงทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ ตลอดระยะเวลาที่กำหนดโดยไม่มีข้อยกเว้น

การตั้งวงเงินและเวลาการเล่น

เพื่อควบคุมการเดิมพันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ben365 แนะนำให้สมาชิกตั้งค่าวงเงินและเวลาการเล่นตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชี

ไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชีและเลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือ "Responsible Gaming"

เลือกประเภทขีดจำกัดที่ต้องการ

เลือกได้จาก: วงเงินฝากรายวัน, วงเงินเสียสูงสุด, เวลาการเล่นต่อวัน หรือการตั้งการแจ้งเตือน

กำหนดค่าและบันทึก

ระบุจำนวนเงินหรือเวลาที่ต้องการ จากนั้นกดบันทึก การตั้งค่าจะมีผลทันทีและไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมง

ระบบแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด

เมื่อยอดการใช้งานถึง 80% ของขีดจำกัด ระบบจะแจ้งเตือนให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนถึงวงเงิน

ปรับลดได้ทันที เพิ่มได้หลัง 24 ชม.

เพื่อความปลอดภัย การปรับลดขีดจำกัดจะมีผลทันที แต่การขอเพิ่มขีดจำกัดต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจในอารมณ์ชั่วคราว

สิ่งที่ ben365 ยึดมั่นเพื่อผู้เล่นที่ปลอดภัย

มาตรการและนโยบายที่เราปฏิบัติจริงเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในทุกมิติ

ยืนยันอายุเข้มงวด

ben365 ดำเนินกระบวนการยืนยันอายุสมาชิกทุกรายก่อนอนุมัติบัญชี เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย

ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมง

ทีมงาน ben365 พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านแชทสด, LINE Official และอีเมล

ความเป็นส่วนตัวสมบูรณ์

การขอใช้เครื่องมือควบคุมการเดิมพันหรือระงับบัญชีจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามทราบ

ไม่ส่งเสริมการเล่นเกินพอดี

ben365 ไม่ส่งโปรโมชันหรือการแจ้งเตือนที่มีเจตนากระตุ้นให้สมาชิกกลับมาเล่นมากขึ้น โดยเฉพาะผู้ที่กำลังอยู่ในช่วงพักการเล่น

ให้ความรู้อย่างต่อเนื่อง

เราจัดทำบทความ คำแนะนำ และข้อมูลเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกเข้าใจและตระหนักถึงความเสี่ยงอย่างถูกต้อง

ปรับปรุงระบบสม่ำเสมอ

ben365 ทบทวนและพัฒนาเครื่องมือและนโยบายด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลล่าสุด

แนวทางการเดิมพันอย่างชาญฉลาด

การพนันที่ดีไม่ได้วัดจากจำนวนเงินที่ได้หรือเสีย แต่วัดจากความสุขและความสงบใจที่ได้รับ ben365 ขอแนะนำหลักการง่ายๆ ที่ช่วยให้ประสบการณ์การเดิมพันของท่านเป็นไปในทิศทางที่ดี:

ตั้งงบประมาณที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด
มองการเดิมพันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุนหรือแหล่งรายได้
ไม่เล่นการพนันเมื่อรู้สึกเครียด เหนื่อย ดื่มแอลกอฮอล์ หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่ปกติ
พักเบรกอย่างน้อย 15 นาทีทุกชั่วโมงของการเล่น และลุกออกจากหน้าจอเป็นระยะ
ไม่ใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าการศึกษา มาเดิมพัน
รับผลแพ้ชนะด้วยใจที่เป็นกลาง หยุดเล่นทั้งเมื่อได้กำไรตามเป้าและเสียถึงวงเงินที่กำหนด
พูดคุยกับคนที่ไว้วางใจได้หากรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มมีผลต่อชีวิตประจำวัน

แหล่งขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากช่องทางเหล่านี้ได้ทันที ทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย:

ทีม Responsible Gaming ของ ben365

ติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน เพื่อขอคำปรึกษาหรือใช้เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน

สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขไทย ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและการเสพติด

คลินิกให้คำปรึกษาสุขภาพจิต

โรงพยาบาลรัฐและเอกชนทั่วประเทศไทยมีบริการคลินิกสุขภาพจิตและจิตเวชที่ให้คำปรึกษาเรื่องการเสพติดและพฤติกรรมการพนัน

กลุ่มสนับสนุนครอบครัว

หากคนในครอบครัวมีปัญหาการพนัน ท่านสามารถขอคำแนะนำจากนักสังคมสงเคราะห์หรือนักจิตวิทยาเพื่อรับมือกับสถานการณ์อย่างถูกวิธี

ben365 อยู่เคียงข้างท่าน ทุกก้าวของการเดิมพัน

ไม่ว่าท่านจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ต้องการใช้เครื่องมือควบคุม หรือต้องการพักจากการเดิมพัน ben365 พร้อมสนับสนุนท่านเสมอ โดยไม่มีการตัดสินหรือตั้งคำถาม